Často kladené dotazy týkající se vaší objednávky

Na této stránce najdete odpovědi na často kladené otázky týkající se o objednávání, platbě a doručování německé ekoznačky. Pokud jste nemůžete najít svůj dotaz, můžete využít naši kontaktní stránku.

Order the German emissions sticker

Objednejte si svoji plaketu

Objednejte si oficiální německou emisní plaketu za pouhých 13.95 €, včetně DPH a nákladů na dopravu.

  1. Má moje vozidlo nárok na zelenou známku?
  2. Co se stane, když mé vozidlo není způsobilé?
  3. Kdy emisní nálepku obdržím?
  4. Neobdržel(a) jsem potvrzovací e-mail
  5. Lze zaslat emisní nálepku e-mailem?
  6. Bude moje poznávací značka vytištěna nebo napsána ručně?
  7. Kam se plaketa umístí?
  8. Z jakých možností platby si mohu vybrat?
  9. Mohu svou objednávku zrušit?
  10. Co je to osvědčení o registraci vozidla?

1. Má moje vozidlo nárok na zelenou známku?

Většina vozů s elektrickým motorem, s benzinovým motorem z roku 1993 nebo novějším a se vznětovým motorem od roku 2006 nebo novějším mají nárok na zelenou známku. Podrobnější vysvětlení naleznete v těchto informacích na stránkách titulní stránce tohoto webu.

2. Co se stane, když mé vozidlo není způsobilé?

Pokud vaše vozidlo nemá nárok na zelenou emisní nálepku, bude vaše žádost zamítnuta a peníze vám budou vráceny. Před odesláním objednávky si prosím ověřte, že vaše vozidlo má nárok na zelenou emisní nálepku.

3. Kdy emisní nálepku obdržím?

Po zadání objednávky vám bude nálepka odeslána z německé pošty do jednoho pracovního dne. Doba dodání se v jednotlivých zemích liší. Do České potřebuje pošta v průměru 3-4 pracovních dnů.

Přestože emisní nálepku odešleme do jednoho pracovního dne, jsme závislí na poštovních službách. Den doručení poštovní službou ve vaší zemi nemůžeme ovlivnit. Upozorňujeme také na státní svátky v Německu, které ve vaší zemi nemusí existovat. Emisní nálepky se nerozesílají o státních svátcích.

4. Neobdržel(a) jsem potvrzovací e-mail

Po dokončení objednávky vám bude na vaši e-mailovou adresu zaslán potvrzovací e-mail s podrobnostmi o vaší objednávce. Pokud jste tento e-mail neobdrželi, byl pravděpodobně neúmyslně označen jako spam. Zkontrolujte si prosím složku se spamem.

5. Lze zaslat emisní nálepku e-mailem?

Ne, emisní nálepka je fyzický produkt a nelze ji zaslat e-mailem. Upozorňujeme, že abyste se vyhnuli pokutě, musí být na čelním skle nalepena samotná emisní nálepka. Kopie potvrzující pošty vaší objednávky není platná.

6. Bude moje poznávací značka vytištěna nebo napsána ručně?

Číslo vaší poznávací značky bude na nálepku vytištěno tiskárnou nálepek. Vyhrazujeme si však právo vystavit ručně psanou nálepku v případě technických problémů s tiskárnou nálepek.

7. Kam se plaketa umístí?

German Emissions Sticker

Plaketu připevněte na vnitřní stranu čelního skla tak, aby zvnějšku bylo možné vidět zelenou část a číslo poznávací značky. Nejlepší místo je po pravé straně čelního skla, z pohledu řidiče.

8. Z jakých možností platby si mohu vybrat?

K dispozici jsou tyto platební možnosti: Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, NEXI, Apple Pay, SEPA bankovní převod, Przelewy24, Bancontact, KBC/CBC, Belfius Direct Net a iDEAL.

Upozorňujeme, že pokud platíte bankovním převodem SEPA, trvá obvykle tři dny, než peníze obdržíme. Potvrzující e-mail vám bude zaslán po obdržení peněz. Poté bude emisní nálepka odeslána do jednoho pracovního dne.

9. Mohu svou objednávku zrušit?

Ne, objednávku nelze zrušit. Důvodem je to, že emisní nálepka je výrobek vyrobený na zakázku. Jednou vydanou emisní nálepku pro vaši registrační značku nelze znovu použít pro jiného zákazníka. Na online nákupy v EU se nevztahuje 14denní lhůta na rozmyšlenou. Více informací najdete na této stránce internetových stránek Evropské unie. V případě potřeby vyberte v horní části stránky místní jazyk.

10. Co je to osvědčení o registraci vozidla?

K žádosti o emisní nálepku je třeba předložit kopii osvědčení o registraci vozidla. Může to být naskenovaný obrázek nebo fotografie pořízená chytrým telefonem. Vaše poznávací značka (A), datum prvního přijetí (B), identifikační číslo vozidla (E), kategorie vozidla (J), druh paliva (P) a emisní norma (V) musí být jasně viditelné.

Czech Republic

Abyste mohli požádat o emisní plaketu, je třeba na stránku s objednávkou nahrát kopii registračního listu vašeho vozidla. Viz příklad na obrázku výše. Vaše poznávací značka (A), datum prvního přijetí (B), identifikační číslo vozidla (E), kategorie vozidla (J), druh paliva (P) a emisní norma (V) musí být jasně viditelné.

Order the German emissions sticker

Objednejte si svoji plaketu

Objednejte si oficiální německou emisní plaketu za pouhých 13.95 €, včetně DPH a nákladů na dopravu.

This page was last modified on